Sağlık Hizmetleri Pazarlamasında Güncel Yaklaşımlar

Bu kitap, sağlık hizmetleri pazarlamasının gün geçtikçe artan önemi ile birlikte, sektördeki güncel değişimleri de göz önünde bulundurarak, sağlık hizmetleri sektörünü odağına almış pazarlama uygulamalarını anlatan kapsamlı bir kaynak ihtiyacının gözetilmesiyle ortaya çıkmış. Kitapta sağlık hizmetleri pazarlamasında farklı konularda ve ağırlıklı olarak pazarlama alanında çalışan akademisyenler tarafından kaleme alınmış ve alanında uzman 13 hakem tarafından değerlendirilmiş 13 bölüm bulunmaktadır.

Konu Başlıkları:

	Dünden Bugüne Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
	Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Kavramı
	Sağlık Kurumlarında Stratejik Pazarlama
	Sağlık Hizmetlerinde Tüketici Davranışları
	Sağlık Hizmetleri ve Marka
	Sağlık Hizmetlerinde Müşteri
	Hasta İlişkileri Yönetimi
	Sağlık Hizmetlerinde Dağıtım Kanalları
	Sağlık Hizmetlerinde Reklam
	Sağlık Hizmetlerinde Ağızdan Ağıza Pazarlama
	Sağlık Hizmetlerinde Sosyal Pazarlama
	Sağlık Hizmetleri Pazarlaması ve Etik
	Sağlık Hizmetleri Pazarlamasının Geleceği
	Sağlık Kuruluşlarında Değişime Direnç: İl ve İlçe Sağlık Müdürlüklerinde Bir Araştırma