Sepetim (0) Toplam: 0,00TL
9789750247941
362689
Hizmet/Servis Sistemleri
Hizmet/Servis Sistemleri
82.00

Kitabın genişletilmiş ve güncelleştirilmiş ikinci baskısında, "Hizmet Sistemlerinde Psikolojik Sermaye ve Performans İlişkisi" ile "Hizmet Sistemlerinde Finans Fonksiyonu" bölümleri eklenmiş, ayrıca yeni vaka analizleri de eklenmiştir.

Kitap, uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme Bölümlerinde "Hizmet/Servis Sistemleri", "Servis Sistemleri", "Hizmet Sistemleri"" derslerini anlatan öğretim elemanlarının ele aldığı konulardan, ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca birçok mühendislik ve yönetim bilimleri dalını ilgilendiren konulara da yer verilmiştir.

Kitap, konu anlatımı ve güncel uygulama örnekleri ile zenginleştirilmiş, hizmet (servis) sistemlerinin ayırt edici özellikleri, fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerin karşılaştırılması, hizmet (servis) sistemlerinde üretim, yönetim, dağıtım, pazarlama ile finans fonksiyonları ve bu alanlarda uygulama örnekleri de anlatılmıştır. Anlatılan konular ve uygulama örnekleri çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilmiş, böylece okuyucunun konuyu daha rahat ve hızlı öğrenmesi amaçlanmıştır.


Konu Başlıkları
Servis Sistemlerine Giriş
Servis Sistemlerinde Pazarlama
Servis Sistemlerinde Kalite ve Performans Modelleri
Servis Sistemlerinde Üretim
Servis Sistemlerinde Yönetim
Hizmet Sistemlerine Giriş
Hizmet Sistemlerinde Pazarlama
Hizmet Sistemlerinde Kalite ve Performans Modelleri
Hizmet Sistemlerinde Üretim
Hizmet Sistemlerinde Yönetim
Canlı Performans Anı
Hizmet Karşılaşmaları
Hizmet Sistemlerinin Sınıflandırılması
Hizmet Kalitesi Ölçümü
Hizmet Sistemlerinde Arz ve Talep Yönetimi
Hizmet Sistemlerinde Doğrusal Programlama
  • Kitap Hakkında
    • Kitabın genişletilmiş ve güncelleştirilmiş ikinci baskısında, "Hizmet Sistemlerinde Psikolojik Sermaye ve Performans İlişkisi" ile "Hizmet Sistemlerinde Finans Fonksiyonu" bölümleri eklenmiş, ayrıca yeni vaka analizleri de eklenmiştir.

      Kitap, uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme Bölümlerinde "Hizmet/Servis Sistemleri", "Servis Sistemleri", "Hizmet Sistemleri"" derslerini anlatan öğretim elemanlarının ele aldığı konulardan, ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca birçok mühendislik ve yönetim bilimleri dalını ilgilendiren konulara da yer verilmiştir.

      Kitap, konu anlatımı ve güncel uygulama örnekleri ile zenginleştirilmiş, hizmet (servis) sistemlerinin ayırt edici özellikleri, fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerin karşılaştırılması, hizmet (servis) sistemlerinde üretim, yönetim, dağıtım, pazarlama ile finans fonksiyonları ve bu alanlarda uygulama örnekleri de anlatılmıştır. Anlatılan konular ve uygulama örnekleri çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilmiş, böylece okuyucunun konuyu daha rahat ve hızlı öğrenmesi amaçlanmıştır.


      Konu Başlıkları
      Servis Sistemlerine Giriş
      Servis Sistemlerinde Pazarlama
      Servis Sistemlerinde Kalite ve Performans Modelleri
      Servis Sistemlerinde Üretim
      Servis Sistemlerinde Yönetim
      Hizmet Sistemlerine Giriş
      Hizmet Sistemlerinde Pazarlama
      Hizmet Sistemlerinde Kalite ve Performans Modelleri
      Hizmet Sistemlerinde Üretim
      Hizmet Sistemlerinde Yönetim
      Canlı Performans Anı
      Hizmet Karşılaşmaları
      Hizmet Sistemlerinin Sınıflandırılması
      Hizmet Kalitesi Ölçümü
      Hizmet Sistemlerinde Arz ve Talep Yönetimi
      Hizmet Sistemlerinde Doğrusal Programlama
      Stok Kodu
      :
      9789750247941
      Boyut
      :
      16.00x24.00
      Sayfa Sayısı
      :
      424
      Baskı
      :
      2
      Basım Tarihi
      :
      2020
      Kapak Türü
      :
      Karton Kapaklı
      Dili
      :
      Türkçe
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat
UA-171145655-1